Última actualización 14 Julio 2018

TaxiLanzarote App & Website Términos y Condiciones

  1. Términos y condiciones de uso
  2. Política de privacidad
  3. Política de Cookies

TaxiLanzarote App & WEBSITE Términos y Condiciones

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (junto con nuestra Política de cookies) establece los términos y condiciones ("Términos del sitio web") en los que, TaxiLanzarote ("nosotros" o "TAXILANZAROTE"), brindamos nuestros servicios de TI a través de nuestro sitio web y cualquier aplicación móvil TAXILANZAROTE a través de la cual accede a nuestro sitio web o servicios (juntos, "Sitio web"). Lea atentamente estos Términos del sitio web antes de utilizar nuestros servicios web y de aplicaciones a través del sitio web, ya que su uso de nuestros servicios de TI ofrecidos en el sitio web está sujeto a estos Términos del sitio web. AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS a través del sitio web o la aplicación (ya sea ahora o en el futuro), usted acepta estar sujeto a estos Términos del sitio web. El uso del sitio web también está sujeto a estos Términos del sitio web.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos del sitio web de vez en cuando cambiándolos en esta página. Le recomendamos imprimir una copia de estos Términos del sitio web para referencia futura. Estos términos del sitio web solo están en español.

El uso de su información personal enviada a través del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies..

Para evitar dudas, tenga en cuenta que las referencias a "Sitio web" o Aplicación en estos Términos del sitio web incluyen cualquier versión actual o futura de nuestro sitio web y cualquier aplicación móvil TAXILANZAROTE a través de la cual acceda a nuestro sitio web o servicios, en cada caso accediendo a través de plataforma o dispositivo actual o futuro (incluyendo, sin limitación, cualquier sitio web móvil, aplicación móvil, sitio web afiliado o sitio web relacionado para acceder a nuestro sitio web o servicios que pueden desarrollarse de vez en cuando).

Al acceder a cualquier parte del sitio web, usted indica que acepta estos Términos del sitio web. Si no acepta estos Términos del sitio web.app, debe abandonar el sitio web de inmediato, y no podrá utilizar ningún servicio a través del sitio web o la aplicación.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INTRODUCCIÓN Y NUESTRO PAPEL

1.1. Detalles del servicio: TAXILANZAROTE es una herramienta de marketing para ayuntamientos y asociaciones de taxis, presentada en el mercado con la simple intención de mejorar la situación económica de las asociaciones de taxis en la isla, proporcionando una mejor visibilidad en línea y una mejora comunicación automatizada entre clientes y servicios locales de taxi.

1.2. Servicio para clientes: proporcionamos una forma de comunicar sus requisitos de transporte ("Requisito de taxi") para servicios de taxi ("Taxi") a Ayuntamientos Taxi & Taxi Associations ("Proveedores de servicios de taxi") que se muestran en el sitio web (el " Servicio"). TaxiLanzarote es una aplicación donde el servicio de taxi es proporcionado por proveedores de servicios de taxi independientes, responsables de las licencias pertinentes.
1.3 El objetivo de nuestra aplicación es traer una manera simple y conveniente, vinculándolo al Chofer de Taxi y permitiéndole solicitar un taxi de manera fácil y eficiente sin la necesidad de conocer su ubicación. TAXILANZAROTE comercializa servicios de taxi en nombre de nuestros proveedores de servicios de taxi.
1.4 Servicio DISPONIBILIDAD: TaxiLanzarote ofrece un servicio de taxi para pedidos desde nuestros ayuntamientos de taxis y asociaciones de taxis en toda Lanzarote y en cualquier otro lugar de las Islas Canarias. Cada asociación de taxis tiene un área prescrita. Cada Ayuntamento o Proveedor de Servicios de Taxi es responsable por el servicio provisto, cualquier conductor es responsable por las licencias requeridas para proporcionar el servicio. El horario de atención varía según las condiciones comerciales locales y la disponibilidad de los proveedores de servicios de taxi.

1.5 Solicitudes de taxi: cuando realiza una solicitud de taxi a través de nuestro Servicio de aplicación: El contrato para el suministro de cualquier servicio de transporte que haya solicitado a través de nosotros será entre usted y el Proveedor de servicios de taxi y no asumimos ninguna responsabilidad por el servicio prestado. Asegúrese de haber proporcionado un número de teléfono y una dirección de correo electrónico correctos, ya que así es como el conductor se comunicará con usted sobre su Solicitud. TaxiLanzarote busca brindar un servicio de calidad y será el primer contacto en caso de que exista un problema con su Solicitud de Taxi en cuanto a la calidad del servicio. Supervisamos a nuestros Proveedores de servicios de taxi muy de cerca y es de suma importancia para nosotros que cumplan con nuestros estándares y nos ayuden a mantener nuestra reputación. Indíquenos si tiene algún comentario relacionado con nuestros Proveedores de servicios de taxi o sobre los Servicios enviándonos un correo electrónico o llamándonos.
1.6 Servicios de taxi: Todos los servicios de taxi están sujetos a disponibilidad.

2. ACCESO Y TÉRMINOS DEL SITIO WEB/APP :

2.1. Acceso al sitio web: puede acceder a algunas áreas del sitio web/app sin realizar una solicitud o registrar sus datos con nosotros. La mayoría de las áreas del sitio web están abiertas a todos.

2.2. Aceptación de términos: al acceder a cualquier parte del sitio web/app, usted indica que acepta estos Términos del sitio web. Si no acepta estos Términos del sitio web, debe abandonar el sitio web de inmediato o desinstalar la applicacion, y no podrá solicitar ningún Producto a través del sitio web/app.

2.3. Revisión de términos: podemos revisar estos Términos del sitio web/app en cualquier momento. Debe consultar el sitio web / app regularmente para revisar los Términos actuales del sitio web/app, ya que son vinculantes para usted. Estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que realice un Pedido a través de nosotros.

2.4. Responsabilidad: usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso al sitio web y la aplicación. También es responsable de garantizar que todas las personas que acceden al sitio web a través de su conexión a Internet conozcan los Términos del sitio web y que cumplan con ellos.

3. SU ESTADO

3.1. Capacidad y edad: al realizar una Solicitud de Taxi a través del sitio web, usted garantiza que:

3.1.1. Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes; y

3.1.2. Tienes al menos 18 años.

4. CÓMO HACER UNA SOLICITUD DE IMPUESTO Y CÓMO SE PROCESA

4.1.Para clientes: verifique la sección Videos.

4.2. Para conductores: verifique la sección de videos

4.3. Información de pago: no aceptamos ningún pago y el procedimiento de pago es completamente entre Cliente y Conductor.

4.4. Procesando sus solicitudes y rechazos: Alentamos a todos nuestros proveedores de servicios de taxis a aceptar todas las solicitudes y comunicar cualquier rechazo sin demora. Sin embargo, los proveedores de servicios de taxis tienen la discreción de rechazar las solicitudes en cualquier momento porque están demasiado ocupadas, debido a las condiciones climáticas o por cualquier otra razón

5. PRECIO Y PAGO

5.1.Precios / costos: los precios serán cotizados por los conductores.

5.2. Precio incorrecto: este sitio web & App contiene una sección de prueba y es posible que algunos de los presupuestos puedan incluir precios incorrectos. Si el precio correcto para una Solicitud es superior al precio indicado en el Sitio web y la Aplicación, normalmente nos contactaremos con usted antes de que se envíe la Solicitud correspondiente. En tal caso, ni nosotros ni los proveedores de servicios de Taxi pertinentes estamos obligados a garantizar que la Solicitud se le proporcione a un precio inferior incorrecto o para compensarlo con respecto a un precio incorrecto.

5.3. Métodos de pago: el pago de las solicitudes debe realizarse directamente a los proveedores de servicios de taxi.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1. General: la atención al cliente es extremadamente importante para nosotros. Sujeto a los párrafos 6.5 y 11, nuestro equipo de Atención al cliente intentará ayudarle siempre que sea posible si tiene algún problema con su Solicitud. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente haciendo clic o seleccionando el botón "¿Necesita ayuda?", "Ayuda" o similar o llamando al número de teléfono que aparece en el sitio web.

6.2. Preguntas sobre sus Solicitudes: Si su Solicitud demora más de lo esperado o si tiene otros problemas con su Solicitud, puede contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente como se describió anteriormente y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará contactar al Proveedor de Taxi para seguimiento de su consulta.

6.4. Quejas o comentarios: en caso de que no esté satisfecho con la calidad de los Productos o el servicio proporcionado por un Proveedor de servicios de Taxi, considere proporcionar comentarios en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (en conjunto, "Revisiones") para reflejar tu experiencia Las revisiones son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.

6.5. Compensación: Si no está satisfecho con la calidad de los Productos o el servicio brindado por un Proveedor de servicios de taxi y desea solicitar un reembolso, una reducción proporcional del precio o cualquier otra compensación, debe contactar al Proveedor de Taxi directamente para presentar su reclamo y, donde corresponda, siga los procedimientos de reclamo del Proveedor de Taxi. Si no puede comunicarse con el Proveedor de servicios de taxi o si el Proveedor de servicios de taxis se niega a atender su reclamo, puede comunicarse con nuestro Equipo de atención al cliente como se describe arriba dentro de las 48 horas de haber realizado su Solicitud o Reserva y uno de nuestros Asesores de atención al cliente intentar contactar al Proveedor de Servicios de Taxi para solicitar una compensación en su nombre. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el Proveedor de Servicios de Taxi y la calidad del servicio que brindan, y no podemos proporcionar, y no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por proporcionarle ninguna compensación en nombre de ningún Proveedor de Servicios de Taxi.

7. LICENCIA

7.1. Términos de uso permitido: se le permite utilizar el sitio web/app e imprimir y descargar extractos del sitio web para su uso personal no comercial de la siguiente manera:

7.1.1. No debe hacer un uso indebido del sitio web/app (incluido el pirateo o "raspado").

7.1.2. A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web/app y en el material publicado en él (incluidas, entre otras, fotografías e imágenes gráficas) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo y todos los derechos están reservados. A los fines de estos Términos del sitio web, está prohibido el uso de extractos del sitio web que no sean de conformidad con el párrafo 7.1.

7.1.3. No debe modificar las copias digitales o impresas de los materiales que imprime de acuerdo con el párrafo 7.1 y no debe usar ninguna imagen, fotografía u otro gráfico, video o secuencia de audio por separado del texto que lo acompaña.

7.1.4. Debe asegurarse de que nuestro estado como autor del material en el sitio web siempre sea reconocido.

7.1.5. No tiene permitido utilizar ninguno de los materiales en el sitio web/app o el sitio web en sí para fines comerciales sin obtener una licencia de nosotros para hacerlo.

7.2. Limitación de uso: excepto como se indica en el párrafo 7.1, el sitio web no puede ser utilizado, y ninguna parte del sitio web/app puede ser reproducida o almacenada en ningún otro sitio web/app o incluida en ningún servicio o sistema de recuperación electrónica pública o privada sin nuestra previa autorización escrita. permiso.

7.3. Reserva de derechos: Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos del sitio web/app están reservados.

7.4 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro Sitio/App y nuestro Servicio, y en el material publicado en el mismo (excluyendo sus Contribuciones). Esos trabajos están protegidos por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos están reservados. No puede copiar, reproducir, republicar, descargar, publicar, transmitir, transmitir, poner a disposición del público, o utilizar cualquier contenido en nuestro sitio de ninguna manera a excepción de su uso personal, no comercial.

8. ACCESO AL SERVICIO

8.1. Sitio web y disponibilidad de la aplicación: aunque tratamos de asegurarnos de que el sitio web/app esté normalmente disponible veinticuatro (24) horas al día, no asumimos ninguna obligación de hacerlo, y no seremos responsables ante usted si el sitio web/app no está disponible en cualquier momento. o por cualquier periodo

8.2. Suspensión del acceso: el acceso al sitio web y la aplicación puede suspenderse temporalmente en cualquier momento y sin previo aviso.

8.3. Seguridad de la información: la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque tomamos las medidas requeridas por ley para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al sitio web/app; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

 

9. MATERIAL Y OPINIONES DEL VISITANTE

9.1. General:

9.1.1. Además de la información de identificación personal, que está cubierta por nuestra Política de privacidad, cualquier material que publique, cargue o transmita o cargue en el sitio web (incluidas, entre otras, las Revisiones) ("Material de visitante") se considerará no confidencial y no confidencial. Al publicar, cargar o transmitir cualquier Material de visitante, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de dicho Material de visitante. Usted acepta que no tendremos obligaciones con respecto a ningún Material de visitante, y que nosotros y cualquiera que designemos será libre de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar cualquier Material de visitante y todos los datos, imágenes, sonidos, textos y otros cosas incorporadas en él para cualquier fin comercial o no comercial.

9.1.2. Usted declara y garantiza que cualquier material de visitante que publique, cargue o transmita no infringe ni incumplirá ninguna de las restricciones de los párrafos 9.2 a 9.3 a continuación.

9.2. Política de material para visitantes: se le prohíbe publicar, cargar o transmitir hacia o desde el sitio web cualquier material para visitantes (incluidos los exámenes) que:

9.2.1. viola cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;

9.2.2. es ilegal o fraudulento;

9.2.4. contiene virus o cualquier otro programa dañino.

9.3. Política de comentarios de visitantes: en particular (pero sin limitación), cualquier revisión que envíe a través del sitio web/app no debe:

9.3.1. contener cualquier material difamatorio, obsceno u ofensivo;

9.3.2. promover la violencia o la discriminación;

9.3.3. infringir los derechos de propiedad intelectual de otra persona;

9.3.4. incumple cualquier obligación legal debida a un tercero (como un deber de confianza);

9.3.5. promover actividades ilegales o invadir la privacidad de otra persona;

9.3.6. dar la impresión de que provienen de nosotros; o

9.3.7. ser utilizado para hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con otra persona.

9.4. Eliminación de revisiones: los actos prohibidos enumerados en los párrafos 9.2 y 9.3 anteriores no son exhaustivos. Nos reservamos el derecho (pero no nos comprometemos, excepto según lo exija la ley, cualquier obligación) y tenemos la exclusiva discreción de eliminar o editar en cualquier momento las Revisiones u otro Material de visitante publicado, cargado o transmitido al Sitio web que determinemos que infringe una la prohibición en los párrafos 9.2 o 9.3 anteriores, es objetable o puede exponernos a nosotros o a terceros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo, o por cualquier otro motivo.

9.5. Uso de revisiones: las revisiones y otros materiales para visitantes que figuran en el sitio web son solo con fines informativos y no constituyen un asesoramiento nuestro. Las reseñas y el material para visitantes reflejan las opiniones de los clientes que han realizado pedidos a través del sitio web u otros terceros, y cualquier declaración, consejo u opinión proporcionada por dichas personas son únicamente de ellos. Por consiguiente, en la máxima medida permitida por la ley, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación ante ninguna persona por las Revisiones u otro Material del visitante, incluidos, entre otros, los errores, la difamación, la obscenidad, las omisiones o las falsedades que pueda encontrar en dichos materiales.

9.6. Responsabilidad: Usted acepta indemnizarnos contra cualquier pérdida, daño y reclamación (y todos los costos relacionados) incurridos por un Provedor de Servicios de Tramsporte/ Taxi o cualquier otro tercero que surjan de o en conexión con cualquier Revisión u otro Material de Visitante que usted proporcione. en incumplimiento de cualquiera de las representaciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidos en este párrafo 9.

9.7. Divulgación a las autoridades y los tribunales: usted reconoce que cooperaremos plenamente con cualquier autoridad competente que nos solicite u ordene divulgar la identidad o ubicación de cualquier persona que publique revisiones u otro material de visitante en violación del párrafo 9.2 o 9.3 o cualquier otra restricción aplicable y nos libera en la máxima medida permitida por la ley de toda responsabilidad en relación con dicha divulgación.
9.8 CARGAR MATERIAL A NUESTRO SITIO Y NUESTRO SERVICIO: cualquier material que suba a nuestro Servicio o los datos que recopilemos como se establece anteriormente (sección 11) se considerarán no confidenciales y no de propiedad, y usted reconoce y acepta que tenemos el derecho a usar, copiar, distribuir, vender y divulgar a terceros cualquier material o información para cualquier propósito relacionado con nuestro negocio. En la medida en que dicho material esté protegido por derechos de propiedad intelectual, usted nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, copiar, modificar, distribuir, vender y divulgar a terceros cualquier material o información para cualquier fin relacionado con Nuestro negocio.

10. ENLACES HACIA Y DESDE OTROS SITIOS WEB/APP :

10.1. Sitios web de terceros: los enlaces a sitios web de terceros en el sitio web se proporcionan únicamente para su comodidad. Si usa estos enlaces, abandona el sitio web/app. No hemos revisado y no controla ninguno de estos sitios web/app de terceros (y no somos responsables de estos sitios web ni de su contenido o disponibilidad). No respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios web, su contenido o los resultados del uso de tales sitios web o contenido. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados al sitio web, lo hace bajo su propio riesgo.

10.2. Permiso de enlace: puede vincular a la página de inicio del sitio web (www.takeawaylanzarote.com/taxilanzarote/), siempre que:

10.2.1. lo hace de una manera justa y legal que no dañe ni aproveche nuestra reputación;

10.2.2. no establece un enlace desde un sitio web que no es de su propiedad o de una manera que sugiere una forma de asociación o respaldo por nuestra parte cuando no existe;

10.2.3. cualquier sitio web desde el que se vincule debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos Términos del sitio web (en particular, el párrafo 9 (Materiales y reseñas de visitantes));

10.2.4. tenemos el derecho de retirar el permiso de enlace en cualquier momento y por cualquier motivo.

11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

11.1. Información del sitio web/app: si bien tratamos de garantizar que la información en el sitio web/app sea correcta, no prometemos que sea precisa o completa. Podemos realizar cambios en el material del sitio web/app, o en el Servicio, los Productos y los precios que se describen en él, en cualquier momento y sin previo aviso. El material en el sitio web/app puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizar ese material.

11.2. Acciones y omisiones del proveedor de servicios de taxi: el contrato legal para el suministro y la compra de servicios se establece entre usted y los proveedores de servicios de taxi con los que realiza su solicitud. No tenemos control sobre las acciones u omisiones de ningún proveedor de servicios de taxi. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted reconoce y acepta lo siguiente al usar el sitio web:

11.3.1. No nos comprometemos a que los Servicios solicitados a ningún Proveedor de Servicios de Taxi a través del Sitio web/app sean de calidad satisfactoria o adecuados para su propósito y rechazamos cualquier garantía.

11.3.2. Los Provedores de Servicios de Taxi estiman los tiempos estimados y solo son estimados. Ni nosotros ni los proveedores de servicios de Taxi garantizamos que los Servicios estarán disponibles dentro de los tiempos estimados.

11.3.3. Animamos a todos nuestros Proveedores de Servicios de Taxi a aceptar todas las Órdenes y comunicar cualquier rechazo con prontitud, y le notificaremos (generalmente por correo electrónico) tan pronto como sea razonablemente posible si un Proveedor de Servicios rechaza su Solicitud. Sin embargo, no garantizamos que los Proveedores de Servicios de Taxi acepten todas las Solicitudes, y los Proveedores de Servicios de Taxis tienen la discreción de rechazar Solicitudes o Reservas en cualquier momento porque están demasiado ocupadas, debido a las condiciones climáticas o por cualquier otro motivo.

11.3.4. Los descargos de responsabilidad anteriores no afectan sus derechos legales contra ningún proveedor de servicios de taxi.

11.4. Exclusión de términos: le proporcionamos acceso al sitio web y al servicio de aplicaciones sobre la base de que, hasta el máximo permitido por la ley, excluimos todas las declaraciones, garantías, condiciones, compromisos y otros términos relacionados con el sitio web y el servicio (incluidos cualquier representación, garantía, condiciones, compromisos y otros términos que de otro modo podrían aplicarse al Sitio web o al Servicio, o estar implicados o incorporados de cualquier otro modo en estos Términos del sitio web, por ley, ley común o de otro modo).

12. RESPONSABILIDAD

12.1. General: Nada en estos Términos del sitio web excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Nada en estos Términos del sitio web/app afecta sus derechos legales.

12.2. Exclusión de responsabilidad: Sujeto a la cláusula 12.1, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otro modo, incluso si es previsible, que surja en relación con el Servicio/App o el sitio web (incluido el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso del Servicio o del sitio web) para:

12.2.1. cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos;

12.2.2. pérdida o corrupción de datos, información o software;

12.2.3. pérdida de oportunidad de negocio;

12.2.4. pérdida de ahorros anticipados;

12.2.5. pérdida de buena voluntad; o

12.2.6. cualquier pérdida indirecta o consecuente.

12.3. Limitación de responsabilidad: Sujeto a las cláusulas 11, 12.1 y 12.2, nuestra total responsabilidad con respecto a todas las demás pérdidas derivadas o relacionadas con el Servicio o el sitio web/app, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento del deber legal , o de lo contrario, en ningún caso excederá el doble del valor de su Pedido o 10 €, lo que sea menor.

12.4. Costos adicionales: usted asume la total y exclusiva responsabilidad por los costos adicionales o asociados en los que pueda incurrir en conexión o como resultado de su uso del sitio web/app, incluidos, entre otros, los costos relacionados con el servicio, reparación o adaptación de cualquier equipo o software o datos que usted puede poseer, arrendar, licenciar o usar de otra manera.

13. TERMINACIÓN

13.1. Motivos para la rescisión: podemos rescindir o suspender (a nuestra entera discreción) su derecho a utilizar el sitio web/app y el Servicio de forma inmediata notificándolo por escrito (incluso por correo electrónico) si consideramos a nuestro exclusivo criterio que:

13.1.1. usted ha utilizado el sitio web infringiendo el párrafo 7.1 (Licencia);

13.1.2. ha publicado Revisiones u otro Material de visitante infringiendo los párrafos 9.2 o 9.3 (Material y reseñas de visitantes);

13.1.3. ha incumplido el párrafo 10.2 (Enlaces hacia y desde otros sitios web); o

13.1.4. ha incumplido cualquier otro término material de estos Términos del sitio web.

13.2. Obligaciones al momento de la rescisión: en caso de rescisión o suspensión, debe destruir de inmediato todos los extractos descargados o impresos del sitio web/app.

 

14. COMUNICACIONES ESCRITAS

14.1. Las leyes aplicables requieren que parte de la información o las comunicaciones que le enviemos se hagan por escrito. Cuando utiliza el sitio web/app o solicita productos a través del sitio web/app, acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en el sitio web/app. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

15. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

15.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web/app que sean consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable ("Evento de fuerza mayor").

15.2. Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

15.2.1. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;

15.2.2. conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;

15.2.3. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

15.2.4. imposibilidad del uso de ferrocarriles, embarcaciones, aeronaves, autotransportes u otros medios de transporte público o privado;

15.2.5. imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y

15.2.6. los actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

15.3. Nuestro desempeño en virtud de estos Términos del sitio web/app se considera suspendido durante el período en que continúe cualquier Evento de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período. Utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para cerrar cualquier Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web puedan realizarse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

16. TÉRMINOS ADICIONALES

16.1. Política de privacidad: nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilamos de usted serán procesados de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Debe revisar nuestra Política de privacidad, que está incorporada en estos Términos del sitio web/app mediante esta referencia y está disponible aquí.

16.2. Otros términos: también debe revisar nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo y por qué utilizamos cookies para mejorar la calidad del Sitio web/app y del Servicio, nuestros Términos y Condiciones de Cupones para obtener información sobre el uso de créditos y descuentos promocionales en el Sitio web y nuestra Términos y condiciones de las competiciones para obtener información sobre los términos aplicables a las competiciones que podemos ejecutar de vez en cuando. Todos estos están incorporados en estos Términos del sitio web por referencia.

16.3. Divisibilidad: si una autoridad competente determina que cualquiera de estos términos del sitio web es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición será separado de los restantes términos, condiciones y disposiciones que continuarán siendo válido en la máxima medida permitida por la ley.

16.4. Acuerdo completo: estos Términos del sitio web/app y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todas las discusiones previas, correspondencia, negociaciones, acuerdo previo, entendimiento o acuerdo entre nosotros en relación con el tema de cualquier contrato.

16.5. Sin renuncia: Cualquier falla o demora por usted o por nosotros en hacer cumplir (en su totalidad o en parte) cualquier disposición de estos Términos del sitio web/app no será interpretada como una renuncia de sus derechos o recursos.

16.6. Asignación: no puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web sin su consentimiento previo por escrito a cualquiera de nuestros afiliados o cualquier empresa en la que participemos en una empresa conjunta, compre o se venda.

16.7. Encabezados: los encabezados de estos Términos del sitio web se incluyen solo por comodidad y no afectarán su interpretación.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. Los presentes Términos del sitio web/app se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Canarias. Las disputas o reclamaciones que surjan en relación con estos Términos del sitio web (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Canarias.

II. TAXILANZAROTE POLITICA DE PRIVACIDAD

We are committed to protecting the privacy of all visitors to the Website, including all visitors who access the Website or Service through any mobile application or other platform or device. Please read the following Privacy Policy which explains how we use and protect your information.By visiting and/or using the Service on the Website, you agree and where required you consent to the collection, use and transfer of your information as set out in this policy.

 

1. INFORMATION THAT WE COLLECT FROM YOU

1.1. When you visit the Website or use the Service to make an Order from a Restaurant through the Website, you may be asked to provide information about yourself including your name, contact details (such as telephone and mobile numbers and e-mail address) and payment information (such as credit or debit card information). We may also collect information about your usage of the Website and Service and information about you from the materials (such as messages and reviews) you post to the Website and the e-mails or letters you send to us.

1.2. By accessing TAKEAWAYLANZAROTE information and/or the Website or Service using mobile digital routes such as (but not limited to) mobile, tablet or other devices/technology including mobile applications, then you should expect that our data collection and usage as set out in this Privacy Policy will apply in that context too. We may collect technical information from your mobile device or your use of the Website or the Service through a mobile device, for example, location data and certain characteristics of, and performance data about, your device, carrier/operating system including device and connection type, IP address, mobile payment methods, interaction with other retail technology such as use of NFC Tags, QR Codes or use of mobile vouchers. Unless you have elected to remain anonymous through your device and/or platform settings, this information may be collected and used by us automatically if you use the Website or Service through your mobile device(s) via any TAKEAWAYLANZAROTE mobile application, through your mobile's browser or otherwise.

2. USE OF YOUR INFORMATION

2.1. Your information will enable us to provide you with access to the relevant parts of the Website and to supply the Service. It will also enable us to bill you and enable us and/or a Restaurant with whom you have placed an Order to contact you where necessary concerning the Service. For example, we and/or the Restaurant may use your information to provide you with status updates or other information regarding your Order by e-mail, telephone, mobile or mobile messaging (e.g. SMS, MMS etc.). We will also use and analyse the information we collect so that we can administer, support, improve and develop our business, for any other purpose whether statistical or analytical and to help us prevent fraud. Where appropriate, now and in the future you may have the ability to express your preferences around the use of your data as set out in this Privacy Policy and this may be exercised though your chosen method of using the Service, for example mobile, mobile applications or any representation of the Website.

2.2. We may use your information to contact you for your views on the Service and to notify you occasionally about important changes or developments to the Website or the Service.

2.3. Where you have indicated accordingly, you agree that we may use your information to let you know about our other products and services that may be of interest to you including services that may be the subject of direct marketing and we may contact you to do so by post, telephone, mobile messaging (e.g. SMS, MMS etc.) as well as by e-mail.

2.4. Where you have indicated accordingly, you agree that we may also share information with third parties (including those in the food, drink, leisure, marketing and advertising sectors) to use your information in order to let you know about goods and services which may be of interest to you (by post, telephone, mobile messaging (e.g. SMS, MMS etc.) and/or e-mail) and to help us analyse the information we collect so that we can administer, support, improve and develop our business and services to you.

2.5. If you do not want us to use your data in this way or change your mind about being contacted in the future, please let us know by using the contact details set out in paragraph 7 below and/or amending your profile accordingly.

2.6. Please note that by submitting Reviews regarding the Website, Service and/or Restaurants, you consent to us to use such Reviews on the Website and in any marketing or advertising materials. We will only identify you for this purpose by your first name and the city in which you reside (and any other information that you may from time to time consent to us disclosing).

3. DISCLOSURE OF YOUR INFORMATION

3.1. The information you provide to us will be transferred to and stored on our servers which may be in or outside the European Economic Area, and may be accessed by or given to our staff working outside the Canary Island and third parties including companies within the TAKEAWAYLANZAROTE group of companies (which means our subsidiaries and affiliates, our ultimate holding company and its subsidiaries and affiliates) who act for us for the purposes set out in this policy or for other purposes notified to you from time to time in this policy. Countries outside the European Economic Area do not always have strong data protection laws. However, we will always take steps to ensure that your information is treated in accordance with this policy.

3.2. The third parties with whom we share your information may undertake various activities such as processing credit card payments and providing support services for us. In addition, we may need to provide your information to any Restaurants that you have placed an Order with so as to allow the Restaurant to process and deliver your Order. By submitting your personal data, you agree to this transfer, storing or processing. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

3.3. If you have consented we may allow carefully selected third parties, including marketing and advertising companies, our affiliates and associates, to contact you occasionally about services that may be of interest to you. They may contact you by post, telephone, mobile messaging (e.g. SMS, MMS, etc.) as well as by e-mail. If you change your mind about being contacted by these companies in the future, please let us know by using the contact details set out in paragraph 7 below and/or by amending your profile accordingly.

3.4. If our business enters into a joint venture with, purchases or is sold to or merged with another business entity, your information may be disclosed or transferred to the target company, our new business partners or owners or their advisors.

3.5. We may use the information that you provide to us if we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with (and/or where we believe we are under a duty to comply with) any legal obligation; or in order to enforce the Website Terms and any other agreement; or to protect our rights or the rights of Restaurants or other third parties. This includes exchanging information with other companies and other organisations for the purposes of fraud protection and prevention.

 

4. SECURITY AND DATA RETENTION

4.1. We take steps to protect your information from unauthorised access and against unlawful processing, accidental loss, destruction and damage. We will keep your information for a reasonable period or as long as the law requires.

4.2. Where you have chosen a password which allows you to access certain parts of the Website, you are responsible for keeping this password confidential. We advise you not to share your password with anyone. Unless we negligently disclose your password to a third party, we will not be liable for any unauthorised transactions entered into using your name and password.

4.3. The transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will take steps to protect your information, we cannot guarantee the security of your data transmitted to the Website; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access.

 

5. ACCESSING AND UPDATING

5.1. You have the right to see the information we hold about you ("Access Request") and to ask us to make any changes to ensure that it is accurate and up to date. If you wish to do this, please contact us using the contact details set out in paragraph 7 below. In the event that you make an Access Request, we reserve the right to charge a fee of ten euros (10.00€) to meet our costs in providing you with details of the information we hold about you.

 

6. CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY

6.1. Any changes to our Privacy Policy will be posted to the Website and, where appropriate, through e-mail notification.

 

7. CONTACT

7.1. All comments, queries and requests relating to our use of your information are welcomed and should be addressed to TakeawayLanzarote.com at Playa Blanca, Lanzarote, Avenida Papagayo, no 29, Canarias., by email support@takeawaylanzarote.com or by telephone to 0034 678352495.